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退换流程

1、如何退货换货?有什么标准吗?
      >>订制类礼品
      >>非订制类礼品
2、退货流程
3、换货流程
4、退/换货注意事项
 

●订制类礼品
1) 由于产品本身存在明显的质量原因,经我们产品部根据国家标准检验,确属质量问题的;
2) 产品与销售合同严重不符,经我们产品部核对,确属信息错误的
3) 由于我们原因造成发货错误或因延误发货,而给您带来不便的;
4) 国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等)。
对不具备下列条件的,我们将不予退换货:
1) 在退换货之前您未与我们客户服务中心取得联系;
2) 除非确有质量问题,否则我们销售的产品包装一经拆封将不予退换;
3) 您购买的产品因非正常使用和其它人为原因而出现质量问题的;
4) 退回产品外包装或其他产品附属物不完整或有毁损
5) 不能提供我们销售合同的;
6) 不可抗力原因。

●非订制类礼品
1) 由于产品本身存在明显的质量原因,经我们产品部根据国家标准检验,确属质量问题的
2) 产品与销售合同严重不符,经我们产品部核对,确属信息错误的
3) 国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等)。
对不具备下列条件的,我们将不予退换货:
1) 在退换货之前您未与我们客户服务中心取得联系;
2) 除非确有质量问题,否则我们销售的产品包装一经拆封将不予退换;
3) 您购买的产品因非正常使用和其它人为原因而出现质量问题的;
4) 退回产品外包装或其他产品附属物不完整或有毁损
5) 不能提供我们销售合同的;
6) 不可抗力原因。



1、退/换货时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:
·您的姓名、联系电话
·收货地址
·销售合同复印件
·退/换货原因
2、如需检验报告的产品,您还需要提供检验报告,查看退货说明、换货说明。

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